Wir sind die österreichische Vertriebsgesellschaft des Schweizer Medizintechnikkonzerns Ypsomed Diabetes Care AG, die führende Entwicklerin und Herstellerin von Injektions- und Infusionssystemen für die Selbstmedikation und ausgewiesene Diabetesspezialistin mit 30 Jahren Erfahrung. In Österreich sitzt die Ypsomed GmbH in Wien. Der Fokus unseres Geschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Herzstück unseres Angebots ist das innovative Insulinpumpensystem mylife Loop mit der mylife YpsoPump, das Anwenderinnen und Anwendern die Möglichkeit gibt, ihre persönliche Therapielösung zusammenzustellen. Unsere Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife Diabetescare vertrieben. Für Ärzte, Apotheker, Groß-, Versand- und Fachhandel ist Ypsomed seit Jahren kompetenter Ansprechpartner und mehrfach qualitätszertifiziert.
Deine Aufgaben:
- Erfassen von Aufträgen und Abrechnung im SAP R3 nach verschiedenen Versorgungsmodellen mit den Gesundheitskassen
- Einleiten und Überwachen von Genehmigungsverfahren von Medizinprodukten (z.B. Insulinpumpen)
- Unterstützung des Außendienst bei der Koordination von Schulungen zu Ypsomed Produkten (z.B. technischen Einweisung der Insulinpumpe)
- Ansprechpartner für österreichischen Gesundheitskassen, Ärzte, Kunden (B2B und B2C)
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Weiterleiten von Retouren
- Erstellen von Gutschriften
- Stammdaten- und Prozesspflege im SAP CRM & SAP R3 von Kunden und Interessenten
- Unterstützung der Reklamationsabteilung bei der Bearbeitung von Complaints
- Erstellung von Reportings
- Allgemeine administrative Bürotätigkeiten wie z.B. scannen von Eingangsrechnungen für die Buchhaltung
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und in der Auftragserfassung
- Absolute Kundenorientierung
- Empathie, Fähigkeit zum Zuhören und Erfahrung in aktiver Gesprächsführung
- Anwenderkenntnisse in MS-Office und SAP R3 sind zwingend erforderlich
Unsere Benefits:
- Ein unbefristeter Anstellungsvertrag
- Umfassende Schulungen
- Modernes Office und nette Kolleginnen
- Internationales Umfeld mit regelmäßigen Kontakt zu Kollegen aus Deutschland und der Schweiz
- Sehr gute Anbindung zum öffentlichen Personennahverkehr
- Laut Kollektivvertrag für den Handel liegt das monatliche Mindestbruttogehalt in der Berufsgruppe C bei € 2.202,00 (Vollzeit) mit drei bis sechs Jahren Berufserfahrung. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend Deiner Erfahrung und Expertise festgelegt.
Detaillierte Angaben zur Stelle
Teilzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 20 - 25 Stunden
Dienstort
- Wien
Erforderliche Kenntnisse
- Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent
- Zeitmanagement
- Kundenorientierung
- Teamfähigkeit
Erforderliche Sprachen
- Deutsch C1
Nice-to-have Sprachen
- Englisch B1
Gehalt
Das Mindestgehalt beträgt 2.202 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
- Motivationsschreiben
Ansprechperson
Troy Spiller
Human Resources Manager
+49 69 310197051
Wir melden uns in der Regel in wenigen Tagen und führen dann ein erstes Gespräch. Wenn es passt, treffen wir uns zu einem Zweitgespräch.
Ypsomed GmbH
Personalabteilung
Am Euro Platz 2
1120 Wien
